Chính Sách Quyền Riêng Tư
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
BAMBI Kitchen thu thập thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm xử lý đơn hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông tin cá nhân:
• Họ tên và thông tin liên hệ (email, số điện thoại)
• Địa chỉ giao hàng (nếu có)
• Tùy chọn ẩm thực và dị ứng thực phẩm
Thông tin sử dụng:
• Lịch sử đặt hàng và sở thích ăn uống
• Thông tin thiết bị và truy cập
• Dữ liệu phân tích hành vi sử dụng
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
• Xử lý đơn hàng và thanh toán
• Gửi thông báo về đơn hàng và khuyến mãi
• Cá nhân hóa đề xuất món ăn phù hợp
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và menu
• Phân tích xu hướng và nhu cầu khách hàng
4. Bảo Mật Thông Tin
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm bằng công nghệ SSL
• Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân
• Kiểm tra bảo mật định kỳ
• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành
5. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
• Đối tác thanh toán (PayOS) để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh
• Theo yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan nhà nước
6. Quyền Của Người Dùng
• Quyền truy cập và xem thông tin cá nhân
• Quyền chỉnh sửa và cập nhật thông tin
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
• Quyền từ chối nhận thông tin marketing
• Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu
7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
• Thông tin đơn hàng: 3 năm cho mục đích thuế và bảo hành
• Thông tin tài khoản: Đến khi người dùng yêu cầu xóa
• Dữ liệu phân tích: 2 năm
9. Quyền Riêng Tư Trẻ Em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện có thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
10. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trên ứng dụng 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chính sách có hiệu lực từ: 25/09/2025