Điều Khoản Sử Dụng
Cập nhật lần cuối: 28/09/2025
1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với hệ thống đặt món BAMBI Kitchen. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng được quy định dưới đây.
2. Tài Khoản Người Dùng
• Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ
• Thông tin tài khoản phải chính xác và đầy đủ
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập
• Không được chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng
3. Quy Trình Đặt Hàng
• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi thanh toán thành công
• BAMBI có quyền từ chối đơn hàng không hợp lệ
• Giá cả có thể thay đổi tùy theo chính sách của nhà hàng
• Thời gian chuẩn bị món có thể thay đổi tùy tình hình thực tế
4. Thanh Toán
• Chấp nhận thanh toán qua PayOS và tiền mặt
• Mọi giao dịch thanh toán đều được bảo mật
• Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email sau khi đặt hàng
• Phản hồi về thanh toán trong vòng 24 giờ làm việc
5. Hủy Đơn & Hoàn Tiền
• Chỉ được hủy đơn trước khi nhà hàng bắt đầu chế biến
• Đơn hàng đã chế biến không thể hủy hoặc hoàn tiền
• Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc
• Liên hệ hotline 070 395 6138 để được hỗ trợ
6. Sở Hữu Trí Tuệ
Mọi nội dung trên hệ thống bao gồm logo, hình ảnh, menu, công thức món ăn đều là tài sản của BAMBI Kitchen. Không được phép sao chép hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
• BAMBI không chịu trách nhiệm về dị ứng thực phẩm nếu khách hàng không thông báo trước
• Không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan
• Đảm bảo chất lượng món ăn nhưng không cam kết về khẩu vị cá nhân
8. Thay Đổi Điều Khoản
BAMBI Kitchen có quyền cập nhật các điều khoản sử dụng khi cần thiết. Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Thông Tin Liên Hệ
📧 Email: support@bambikitchen.vn
📞 Hotline: 070 395 6138
⏰ Giờ làm việc: 9:30 - 21:00 hàng ngày